Questions fréquentes

L'automatisation IA combine l'intelligence artificielle avec des workflows automatisés pour exécuter des tâches complexes de manière autonome. Contrairement à l'automatisation classique basée sur des règles, l'IA peut :

• Comprendre le contexte - Analyser des emails, documents ou conversations en langage naturel
• Prendre des décisions - Évaluer des situations et choisir la meilleure action
• S'adapter - Apprendre de nouvelles situations sans reprogrammation

Un chatbot classique fonctionne avec des règles prédéfinies ("si l'utilisateur dit X, répondre Y"). Il ne comprend que les phrases exactes pour lesquelles il a été programmé.

Un chatbot IA utilise l'intelligence artificielle pour comprendre l'intention derrière les messages, même mal formulés. Il peut gérer des conversations complexes, poser des questions de clarification et fournir des réponses personnalisées.

Voici quelques exemples de processus fréquemment automatisés :

• Tri et réponse aux emails
• Qualification de leads et prospects
• Prise de rendez-vous et gestion d'agendas
• Génération de rapports et tableaux de bord
• Traitement de documents (factures, contrats, candidatures)
• Support client niveau 1
• Modération de contenus
• Synchronisation de données entre outils

Les tarifs varient selon la complexité du projet. Voici nos fourchettes indicatives :

• Agent IA simple (chatbot FAQ, assistant vocal) : à partir de 2 000€
• Automatisation de workflow (connexion d'outils, tri de données) : à partir de 1 500€
• Projets sur mesure (agents complexes, intégrations spécifiques) : sur devis après diagnostic

Le diagnostic initial de 30 minutes est gratuit et vous permet d'obtenir une estimation précise.

Cela dépend du type de solution :

• Coûts d'infrastructure : hébergement, API IA (OpenAI, Anthropic...). Généralement 50-500€/mois selon le volume.
• Maintenance optionnelle : nous proposons des contrats de maintenance et support (évolutions, corrections, monitoring).

Nous sommes transparents sur ces coûts dès le diagnostic initial.

Oui, nous proposons plusieurs options :

• Paiement en 3x sans frais pour les projets > 3 000€
• Paiement par jalons (30% au démarrage, 40% à mi-projet, 30% à la livraison)
• Facturation mensuelle pour les contrats de maintenance

Notre processus en 4 étapes :

1. Diagnostic gratuit (30 min) - Compréhension de vos besoins, identification des opportunités
2. Conception - Proposition technique détaillée, architecture, devis
3. Développement - Cycles itératifs avec démos régulières et ajustements
4. Déploiement - Mise en production, formation de vos équipes, documentation

• Projet simple (chatbot FAQ, automatisation basique) : 2-4 semaines
• Projet standard (agent IA avec intégrations) : 4-8 semaines
• Projet complexe (solution sur mesure, multi-intégrations) : 2-3 mois

Nous travaillons en cycles courts avec des livraisons régulières pour que vous puissiez voir les avancées rapidement.

Cela dépend du projet. Nous avons généralement besoin :

• D'accès aux outils à connecter (via API keys sécurisées)
• D'un référent technique côté client pour les questions d'intégration
• D'exemples de données (anonymisées si nécessaire) pour tester

Nous signons systématiquement un NDA et utilisons des protocoles sécurisés pour tout échange de données.

Oui, la sécurité est notre priorité. Nous mettons en place :

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données au repos et en transit
• Hébergement en France chez des prestataires certifiés (HDS pour la santé)
• Conformité RGPD totale avec DPO désigné
• Audits de sécurité réguliers

Important : vos données ne sont jamais utilisées pour entraîner nos modèles IA.

Oui, totalement. Nous assurons :

• Registre des traitements à jour
• Clauses contractuelles types (CCT) avec nos sous-traitants
• Droit à l'effacement et à la portabilité des données
• Analyse d'impact (AIPD) pour les traitements sensibles

Oui, nous avons l'expérience et les partenariats nécessaires pour travailler avec des données de santé :

• Partenariat avec des hébergeurs certifiés HDS (Hébergeurs de Données de Santé)
• Processus conformes aux exigences de l'ASIP Santé
• Expérience avec plusieurs réseaux de cliniques et acteurs healthtech

En savoir plus sur notre approche sécurité →