L'IA au service des citoyens
Modernisez vos services publics avec l'IA. Améliorez l'accueil des citoyens, accélérez le traitement des demandes et optimisez vos ressources.
Les défis de la transformation publique
Faire plus avec moins, tout en améliorant la qualité du service rendu aux citoyens.
Afflux de demandes
Les services sont submergés. Délais de traitement longs, files d'attente et frustration des usagers.
Complexité administrative
Les citoyens peinent à trouver les informations et à comprendre les démarches. Besoin d'assistance constant.
Contraintes budgétaires
Des budgets serrés qui limitent les recrutements. Nécessité d'optimiser chaque ressource disponible.
La modernisation par l'IA
Des solutions souveraines et sécurisées pour le service public.
Agent conversationnel citoyen
Un assistant IA disponible 24/7 sur votre site web et par téléphone. Il répond aux questions des citoyens, les oriente vers les bons services et les aide dans leurs démarches.
- Réponses instantanées aux questions fréquentes
- Orientation vers le bon service / formulaire
- Prise de RDV en ligne automatisée
- Accessibilité : multilingue et adapté PMR
Traitement automatisé des demandes
L'IA analyse, trie et pré-traite les demandes reçues (courriers, emails, formulaires). Elle extrait les informations clés et oriente vers le bon service.
- Classification automatique par type de demande
- Extraction des données (identité, adresse, objet)
- Vérification de complétude des dossiers
- Routage intelligent vers les agents
Assistant rédactionnel pour agents
Un copilote IA qui aide vos agents dans leurs tâches quotidiennes : rédaction de courriers, synthèse de dossiers, recherche d'informations réglementaires.
- Génération de courriers-types personnalisés
- Synthèse automatique de dossiers complexes
- Recherche dans la base documentaire
- Aide à la conformité réglementaire
Objet : Refus de permis de construire - Dossier n°PC-2024-XXX
Madame, Monsieur,
J'ai l'honneur de vous informer que votre demande de permis de construire déposée le [...] a fait l'objet d'une décision de refus.
[Cliquez pour voir la suite...]
Une IA de confiance pour le service public
Nous comprenons les exigences spécifiques du secteur public en matière de sécurité et de souveraineté.
Hébergement souverain
Données hébergées en France sur des infrastructures certifiées SecNumCloud. Aucun transfert hors UE.
Chiffrement total
Toutes les données sont chiffrées au repos et en transit. Clés de chiffrement sous votre contrôle.
Conformité RGPD
Respect strict du RGPD. DPO désigné, registre des traitements, et droits des personnes garantis.
Transparence algorithmique
Nos algorithmes sont documentés et explicables. Audits réguliers pour garantir l'équité et la non-discrimination.
Réversibilité garantie
Export de vos données à tout moment. Pas de dépendance technologique. Formats standards et ouverts.
Accompagnement dédié
Un interlocuteur unique. Formation des agents. Support réactif et documentation complète.
Pour toutes les entités publiques
Collectivités territoriales
- Accueil citoyen multicanal
- Gestion des demandes d'urbanisme
- Suivi des signalements voirie
- Inscription scolaire / périscolaire
Administrations d'État
- Guichet unique digital
- Traitement des courriers entrants
- Assistance réglementaire agents
- Suivi des dossiers administrés
Établissements de santé publics
- Prise de RDV automatisée
- Orientation des patients
- Pré-admission digitale
- Suivi post-hospitalisation
Établissements d'enseignement
- Accueil et orientation étudiants
- Gestion des inscriptions
- Support administratif automatisé
- Chatbot FAQ
Modernisez votre service public
Discutons de vos enjeux spécifiques. Nous vous présenterons comment nos solutions peuvent s'adapter à votre contexte en respectant vos contraintes.